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课程价格 | 因学校优惠促销活动,价格变动频繁,当前价格请致电详询 |
开课日期 | 随到随学 |
培训周期 | 电询 |
地址 | 沈阳市和平区太原南街18号万达新天地 |
学习方式:
企业内训和私人定制课程。
授课时间:
随时授课。
课程分类:
商务礼仪培
医护人员服务礼仪培训
新员入职场礼仪培训
美容美发职场礼仪培训
销售人员礼仪培训
职场精英商务礼仪
培训目的:
短时间内,让学员掌握较标准的国际商务礼仪知识,简洁、高效、务实。
培训特点:
1、用较直观的图片、视频进行展示——让礼仪知识视觉化。
2、丰富而真实的案例——让课程形象、生动。
3、学员培训效果现场反馈,以结果为导向的培训设计——让培训效果立竿见影。
培训内容:
一、如何认识礼仪的真谛
1、正确认识"礼"与"仪"的含义
2、学习礼仪的三步曲
二、如何保证商务着装永不出错
1、男士西装的"三色原则"与"三一定律"
2、商务西装的十点禁忌
3、商务西装的鞋袜搭配原则
4、衬衫--较容易出错的细节
5、画龙点睛之笔—男士领带
三、如何让自己的仪表既美丽又端庄
1、男士仪容仪表五要点
2、女士仪容仪表六要点
3、典雅的装饰物佩戴礼仪
四、怎样让自己的仪态庄重大方
1、微笑是较好的见面礼
2、完美微笑的训练法则
3、男士标准站姿
4、女士标准站姿
5、男士标准坐姿
6、女士优雅的五种坐姿
7、不可忽视的蹲姿
五、如何正确处理不同场合的位次安排
1、位次礼仪的国际惯例
2、中国特色的位次礼仪
3、餐桌上的位次礼仪
4、乘车、电梯位次礼仪
5、商务会谈中的位次
六、如何应对隆重的签字仪式
1、签字仪式前的必要准备
2、签字仪式的现场布置
3、签字仪式流程
4、视频学习:中美、中日、中俄双方签字仪式
七、商务用餐中的礼仪
1、点餐的礼仪
2、餐桌上的举止礼仪
3、餐桌上的交谈礼仪
4、西餐礼仪
5、自助餐礼仪
八、如何从容应对商务接待与拜访
(一)商务拜访中容易忽视的九个细节
(二)如何在接待礼仪中展现自身素养
1、容易忽视的自我介绍
2、请坐与奉茶
3、为他人转介绍的礼仪
4、握手礼仪大有学问
5、名片交换中的礼仪
(三)学员现场情景模拟演练
九、愉快的交谈礼仪
1、愉快交谈的核心秘诀--口乃心之门户
2、视频教学:杨澜专访李开复
3、学员小组研讨:交谈中的礼仪细节
4、交谈中的倾听原则
5、克服交谈中的不良肢体习惯
6、交谈话题的选择与禁忌
7、不可忽视的礼貌用语使用
十、电话礼仪
(一)电话礼仪常识
1、电话掉线谁先重拨
2、打电话谁先挂断
(二)完美的电话接听注意事项
1、标准化的礼貌用语
2、声音保持热情甜美
3、接听电话的时机选择
4、主动自报家门
5、保持通话环境安静
(三)主动拨出电话时的注意事项
1、主动拨出电话时的时间选择
2、语言精练、长话短说
(四)手机的使用注意事项
十一、培训总结与学员提问
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铸才简介:
沈阳铸才企业管理顾问有限公司,成立于2009年,下设职场精英培训部和大学生培训部。结合企业、职场人士、大学生实际情况量身定做培训辅导课程及提供问题解决策略。多年来,公司以"为客户创造价值"为导向,汇集国内外资深实战派管理咨询专家和全国各高校名师,为数千职场人士、大学生和众多企业提供了优质服务。
大学生培训部:
铸才"大学生培训部"以大学生的全面成长、**综合素质、提高求职能力和职场能力为核心。"大学生培训部"是大学生的良师益友,职场精英的摇篮。大学生培训部的学员为全国各大高校的本科生、硕士生、博士。
大学生培训部开设《大学生口才课程》《大学生学生干部课程》《大学生涯规划》《礼仪》《沟通》等。
职场精英培训部:
职场精英培训部致力于**学员的职场能力,帮助学员突破发展的瓶颈,是职场人士提高职业素质的驿站。铸才职场精英培训部和全国各大高校常年合作,邀请各高校名师共同授课。
职场培训部分为精品私教课和企业内训课程。精品私教课程有:《四维口才训练》《职场礼仪系列》《沟通技巧》,企业内训课程有:《企业培训师》《四维口才训练》《职场礼仪系列》《沟通技巧》《人际关系》《服务**与销售技巧》《角色认知和文化导入》《员工心态》《执行力》《中层领导力》《压力管理》《打造职业化服务团队》《团队凝聚力训练》。
受训企业:
南方航空公司各分子公司、辽宁机场股份公司、香港东亚银行、辽宁省建设银行及省内支行、沈阳铁路局动车组全体乘务员、辽宁省邮政总公司、沈阳邮政局、方太厨具、大众汽车、中天证券、沈阳机床集团、沈飞集团、沈阳紫泉包装、龙摄影、荟华楼金店、黎明国际酒店,日企普利司通轮胎、黄金科技等。
地图信息
详细地址
学校地址:沈阳市和平区太原南街18号万达新天地