青岛培训 培训新闻 【答疑】智虹321职考APP一常见问题解答

【答疑】智虹321职考APP一常见问题解答

资格考试 沈阳智虹职业培训 2017-03-26 14:32:04 430浏览

相关标签： 资格考试

亲爱的智虹学员们你们好


咱们专属的APP上线已经有一段时间了


同时


大家在使用中也遇到了各种各样的问题


现在，针对大家这些问题，做一个统一的解答

1.Q

老师您好：软件怎么注册使用呢？


A:

学员们你们好，咱们智虹人的专属软件321职考APP现在已经进驻各大软件商店，打开手机，进入软件商店下载安装注册即可！特别方便！


2.Q:

老师您好：我换手机了，还可以使用吗？如何使用，例如：我之前是苹果手机，现在是安卓手机，有什么需要注意的吗？


A:

学员们你们好，感谢你们热情的支持！因为咱们APP是账号密码制度，所以咱们智虹职业培训学校的321职考APP换手机了是可以使用的！具体操作是，用您新更换的手机→进入软件商店→搜索：321职考下载安装即可！

3.Q:

老师您好：我换手机了，账号密码记不住了怎么办？需要联系老师重新获取嘛？




A：

学员们你们好，感谢你们热情的支持！因为咱们APP是账号密码制度，账号呢就是您注册软件时候的手机号（如果您购买了课程，账号为您提供给咨询老师的手机号），密码忘记了怎么办呢？不要着急！大家仔细找找首页（注册登录页），在最下方→忘记密码，点击忘记密码，通过注册时候的手机号接收一个验证码即可重置！

4.Q:

老师您好：我没购买课程，可以免费试用咱们的题库吗？为什么我看不见自己专业的题库呢？为什么有的题没有解析？


A：

学员们你们好，题库作为智虹对学员，对各位支持智虹的大家一个福利，完全免费开放，注册即可使用，完全免费，看不到自己对应专业的同学请稍安勿躁，按下图操作。如果您下载的是最新版仍有部分题没有解析，可能是因为后台正在上传中，请耐心等待！

5.Q:

老师您好：我在观看课程的过程中出现卡顿，缓存失败，声音不清晰等综合问题怎么解决？

A：

学员们你们好，直播对各方面因素要求都很高，本身影响因素也较大。例如：您的网速，手机型号，操作系统等各方面原因，如果您安装的是最新版本，并在多次退出重进后无效可以联系技术人员协调解决！


6.Q:

老师您好：我找不到自己购买的课程/或者我想购买课程如何操作？


A：学员们你们好，具体操作见下图！已经购买的同学点击直播课，我的课程（已购买）按钮即可看到自己的课程。没购买的同学如果有想听我们的课程，可以直接点击相应课程购买（微信支付），不方便的话，可以直接联系智虹的老师，直接给老师付费，我们技术会后台给您开通。

7.Q:

老师您好：我还有别的疑问如何解决？

A：

学员们你们好，如有别的问题，您可以在公众号后台直接回复：姓名+微信号，技术人员看到后会第一时间回复。


写在最后：

亲爱的学员们，智虹APP的服务和水平会逐步提升，但是凡事都有一个阶段，请给各位咨询老师多一些体谅，如果使用中有任何问题，千万别第一时间做出否定，可以联系咱们的技术人员给您耐心解答，看看是不是咱们自己操作有问题或者网络环境不好。如果您遇到问题，请一定先自己试试，尽量确保不是自己操作错误，在大家共同努力下相信用不了多久，咱们智虹会有更大的提升！谢谢大家的理解与支持！


2017年培训正在火热进行中


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