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原来业绩好的秘密在这里

机器人培训 沈阳玛酷机器人 2017-03-11 16:18:44 366浏览

相关标签： 机器人培训

今天分享业绩增长秘密的校区，是来自华南的玛酷加盟校区T，T校区负责人回忆：一开始，觉得加盟了，参加总部培训了，该了解的都了解了，接下来就是自己赚钱的问题，因此总部要求每月上传各种数据时，内心各种抵触，心想加盟都加盟了，总部应该也只是走走过场，不会重视这些数据，也就没把这要求当回事。



但事实证明，闭门造车没法迅速进步，毕竟校区接触机器人行业时间较短，遇到的问题也比较局限，于是抱着试试的心态，按照总部要求，准时上传相关数据：教学视频、电话邀约录音、面资录音、QA、宣讲视频、数据考核表、创意比武大赛（教案+搭建）......


小数据，大学问，当收到总部老师周到详尽的反馈后，才意识到：教学、销售、市场、运营、管理......学问真是大大的，只有及时上传数据，才能最快的查漏补缺，校区的业绩才能迅速增长。



现代教学中，多媒体的普及，教师能更好利用课件、网络资源等辅助教学手段进行教学，校区老师上传的教学视频/宣讲视频，总部老师通过图像和谈话、人的动作、体态、手势、表情及语调、节奏等来评价教师的上课质量，是否能对学生形成刺激，使其更好地吸收知识。




另外，总部老师通过电话邀约录音/面资录音/QA给出专业反馈，客户不想接电话，客户不想往下聊，面资无法顺利关单的理由有时很简单：你的电话给客户带来了压力；打电话的时间不对；电话内容毫无创意；专业话术不够熟练；话术不会灵活转换，使客户对电话内容失去兴趣；客户也就不愿意有下一步的沟通和合作，而这些问题，身经百战的总部老师，都帮我校区解决了。



创意比武大赛（教案+搭建），总部老师能更好地帮助校区把控创意点，从事创意科教事业，创意必须摆在首要位置，只有不断改进教学方案，熟练完善搭建技巧，才能展现校区的综合实力，过程中，也能提高校区的学习积极性。



数据考核表，从最客观的角度，来判断以上反馈数据是否有不足，从该表格，总部老师能发现校区在哪个环节存在不足，从而给出针对性的解决方案，如：校区收集信息量是21个，有效信息是20个，这时候有效信息量就达到95.24%，电话邀约之后，实际到访人数是11个人，到访率是55%，家长带孩子听完试听课和销售聊完之后，签单的有4人，签单率就是36%。


在这个过程中，约访率和到访率的差距，突出了电话邀约和话术存在的问题；到访率和签单率的差距，突出了面资、宣讲、教学等方面存在的问题。



小数据，大问题，重要的事情我只说一遍：业绩为啥上不去？想想，这个月校区的相关反馈数据，你上传到总部了吗？

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